Políticas de compra
En caso de abonar por transferencia bancaria, una vez realizada la misma, la/el cliente deberá enviar el comprobante de pago al mail [email protected] o por whatsapp +5492625639770, junto con el nombre y número de orden (número de compra) que se mostró al culminar la misma.
Las compras son despachadas una vez abonado el y acreditado el cobro pedido, es decir, el tiempo de entrega empieza a contar desde que el comprobante es recibido y confirmado por nosotros.
Políticas de envío
Los envíos se realizan por correo argentino, con retiro en sucursal o envío a domicilio según elijas al momento de la compra.
Para los envíos a domicilio
ES TOTAL RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE HACER EL SEGUIMIENTO DE SU PAQUETE con el código de seguimiento que se asigna a la venta, y debe hacerlo a través de la página de correo en la sección de paquetería e-commerce
EN CASO DE NO ESTAR en el domicilio el día de la entrega o que el correo no pueda llevarlo a tu puerta por algún problema particular, el mismo queda en la sucursal de correo más cercana a tu domicilio
Para los envíos a sucursal
Una vez despachado el producto, se enviará automáticamente el email con el código de seguimiento. En caso de no recibirlo, es responsabilidad del cliente escribirnos por WhatsApp para que nosotras les enviemos el código de seguimiento.
El comprador SE HACE RESPONSABLE de IR A RETIRAR EL PAQUETE CON EL CÓDIGO DE SEGUIMIENTO BRINDADO a la sucursal correspondiente.
EN EL CASO que el paquete no sea retirado luego de su plazo máximo de permanencia en la sucursal de destino, el mismo es devuelto a su origen y NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE ENVIAR EL PAQUETE NUEVAMENTE A MENOS QUE EL CLIENTE ABONE NUEVAMENTE EL ENVÍO O LO PASE A RETIRAR POR NUESTRO DOMICILIO.
CADA SUCURSAL DE CORREO ARGENTINO MANEJA SUS TIEMPOS DE RETIRO, ES DECIR, PUEDEN VARIAR LA CANTIDAD DE DÍAS QUE EL CORREO GUARDA UN PEDIDO APROX 5 A 10 DÍAS CORRIDOS)
CORREO ARGENTINO NO AVISA CUANDO EL PAQUETE LLEGA, ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE ESTAR AL DÍA CON EL SEGUIMIENTO PARA VERIFICAR CUANDO EL PAQUETE ESTÉ EN ESPERA EN SUCURSAL PARA SER RETIRADO.
Cambios y devoluciones
Si el o los productos llegan rotos o en mal estado comunícate con nosotros por Whatsapp o al mail [email protected] y te enviamos uno nuevo, o en caso de solicitarlo, también podemos realizar la devolución del dinero.
EL RECLAMO TIENE QUE HACERSE DENTRO DE LOS 30 DÍAS CORRIDOS DESPUÉS DE LA FECHA DE REALIZADA LA COMPRA, DE LO CONTRARIO LA DEVOLUCIÓN O EL ENVÍO DEL PRODUCTO NO SE EFECTÚA, SIN EXCEPCIONES
Es total responsabilidad del cliente almacenar y conservar el o los productos de manera correcta para que se cumpla el tiempo estimado de vida útil de los mismos.
Si un producto se daña antes del tiempo de su vencimiento no hacemos cambios o devoluciones, ya que no nos garantiza que se haya almacenado y cuidado de la manera correcta.
Es total responsabilidad del cliente el uso de los productos, no nos hacemos responsables por reacciones de cualquier tipo en la piel, ya que nuestra recomendación es SIEMPRE consultarlo con un dermatólogo antes de utilizar cualquier producto independientemente de la marca. En caso de una reacción desfavorable pueden escribirnos para consultar qué hacer y cómo alivianar la reacción. NO hacemos cambios ni devoluciones bajo ningún acuerdo siendo esta la razón.
Mayoristas
Si estas interesada/o en vender WABI SABI en tu tienda, centro de estética, o farmacia, escribinos a nuestro correo [email protected] con asunto "info mayorista" o escribinos al whatsapp +5492625454390 para que podamos enviarte toda la información.
